ドライバの更新をお願いします

特定の箇所でクラッシュするという報告を幾つかいただいております。
Steamコミュニティのほうではご案内しているのですが、概ねサウンドドライバもしくはグラフィックドライバが古いため発生する問題が多いようです。
WindowsUpdateで自動更新される場合もありますが必ず各メーカーのサイトから最新版のドライバを入手し更新を行なってください。

【グラフィックドライバ 入手先】
NVIDIA
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
AMD(ATI)
http://support.amd.com/jp/Pages/AMDSupportHub.aspx
Intel
https://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=jpn

【サウンドドライバ】
CREATIVE
http://jp.creative.com/support/downloads/
Realtek
http://www.realtek.com/downloads/Default.aspx?Langid=4

尚、ノートPCをお使いの場合はPCメーカーが提供する専用ドライバがある場合があります。
そちらも併せてご確認ください。

その他でクラッシュする場合などありましたらお手数ですが、下記情報を添付の上Playismのサポートチームにご連絡をお願いいたします。

1.お使いのPCのOS(サービスパックを適用している場合はそのバージョンも)とスペック。

2.DirectX 診断ツールの結果。
　WindowsXPの場合
　http://support.microsoft.com/kb/190900/ja
　Windows Vista以降の場合
　http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/run-directx-diagnostic-tool
　こちらのページを参考にDirectX診断ツールを起動し「情報を全て保存」をしていただくとレポートが出力されます。

3.可能であればセーブデータをお送りください。

Playismサポートチーム contact[at]playism.jp ([at]を @ に変えてください)

以上よろしくお願いいたします。

Tweet

Share on Tumblr